Witamy na stronie Zarządu Transportu Miejskiego w Lublinie

Рекламації операцій з використанням білетоматів

Пасажиру > Рекламації операцій з використанням білетоматів

Рекламації операцій з здійснених за допомогою білетоматів

I. Рекламації квитків, куплених у стаціонарних білетоматах
1/ Точка обслуговування рекламацій – ASEC S.A.

ul. Budowlana 50 lok. 403
20-469 Lublin
tel. 801 789 405
e-mail: por_lublin@otieuropa.com

2/ Точка обслуговування рекламацій – MENNICA POLSKA S.A.

вул. Гамлета 2
20-711 Люблін
тел. 818 200 207
e-mail: reklamacje@kbelublin.pl

3/ Точка обслуговування рекламацій –  MERA Systemy Sp. z o.o.

ul. Гамлета 2
20-711 Люблін
тел. 81 45 11 988
e-mail: reklamacje.lublin@mera.org.pl (прийом рекламацій)
awarie.lublin@mera.org.pl (повідомлення про несправності)
faktury@mera.org.pl (адреса для листування щодо фактур за квитки, куплені у стаціонарних білетоматах

Повідомлення щодо фактур за квитки, куплені у стаціонарних білетоматах, що є власністю фірми MERA Systemy Sp. z o.o, просимо надсилати за адресою: Mera-Serwis SGL Sp. z o.o. S.K.A. ul. Bałtycka 47; 05-825 Grodzisk Mazowiecki. З огляду на дані, необхідні для видачі фактури, інформацію варто подавати у письмовій формі, з огляду на строк (7 днів від дати транзакції) найкраще електронною поштою: faktury@mera.org.pl, або телефоном (22) 100 63 68 (з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00). Повідомлення повинно містити: повну інформацію про дані установи чи організації, на дані якої потрібно виставити фактуру – назва, адреса, NIP; адресу, на яку потрібно надіслати фактуру; інформацію, що дозволяє ідентифікувати транзакцію – дата, номер терміналу, вид/назва контракту/квитка, кількість квитків, ціна; за потреби власні примітки; контактний телефон та/або адреса.

II. Рекламації квитків, куплених у білетоматах, замонтованих у засобах громадського транспорту, потрібно подавати за тел. 81 466 29 40