Witamy na stronie Zarządu Transportu Miejskiego w Lublinie

Z przeprowadzonej analizy raportów wynika, że dnia 13 stycznia br. (poniedziałek) autobus, który przyjechał na przystanek Plac Wolności 02 o 16:57 nie przyjechał kwadrans przed czasem, tylko opóźniony blisko 20 minut. Był to autobus realizujący kurs w kierunku Felina, który planowo miał przyjechać o 16:40. Z kolei kurs do Świdnika, który powinien być zgodnie z rozkładem o godz. 16:57 na Placu Wolności przyjechał o godz. 17:14, a więc też opóźniony o 17 minut.

Niestety na tę sytuację miały wpływ ogromne korki w godzinach popołudniowego szczytu. Największe utrudnienia mają miejsce w godzinach 15:00 - 17:00. Należy pamiętać, że był to poniedziałek, który jest bardzo trudnym dniem, pod kątem ruchu w mieście. Wzmożone natężenie ruchu, które ma miejsce szczególnie właśnie w poniedziałki i piątki, generuje duże korki w mieście, a co za tym idzie opóźnienia w kursowaniu komunikacji miejskiej. Dodatkowo trasa linii przebiega szlakiem komunikacyjnym, po którym porusza się duża liczba samochodów osobowych.

Korki są zjawiskiem niezależnym od nas i nie mamy na nie wpływu. Krzywdząca zatem jest ocena jakoby wystepujące, w wyniku kongestii czy innych warunków drogowych, opóźnienia były wynikiem nieudolności organizatora komunikacji miejskiej. Tym bardziej, że duże opóźnienia, w granicach półgodziny, owszem odnotowujemy, ale nie jest to prawidłowość wystepująca codziennie i nie można jej uogólniać na całośc kursowania linii nr 55. ZTM na bieżąco monitoruje punktalność kursowania linii komunikacji miejskiej. Celem zmniejszenia opóźnień, od 1 lutego br. zostaną skorygowane czasy przejazdów międzyprzystankowych. Tym samym z początkiem kolejnego miesiąca sytuacja na linii nr 55 powinna ulec poprawie. Oczywiście nadal będziemy obserwować jakie efekty przyniosą te zmiany i szukać ewentualnie innych rozwiązań. Wszystko po to, by poprawić punktualność kursowania pojazdów komunikacji miejskiej, ponieważ zależy nam na stałym podnoszeniu jakości świadczonych usług.

Jeśli zaś chodzi o problem wyświetlacza, który nie wskazywał rzeczywistego czasu przyjazdu autobusu linii nr 55, który był opóźniony, to wynika to z uwarunkowań oprogramowania zainstalowanego na tablicach. Tablica bowiem wyświetla pojazdy, których opóźnienie względem rozkładu jazdy nie przekracza 30 minut. Zastosowanie takiego czasu, wynika z sytuacji, że opóźnienia półgodzinne lub większe, w normalnych warunkach drogowych w zasadzie nie występują.

Zdajemy sobie sprawę, że w wyniku nieszczęśliwego zbiegu okoliczności pasażerowie sugerując się informacją wyświetlaną na tablicy nie zwrócili już uwagi w jakim kierunku linia 55 kursuje, uznając za pewne, że jest to kurs do Świdnika. Prosimy jednak pasażerów, żeby weryfikowali przed wejściem do konkretnego pojazdu kierunek, w którym autobus/trolejbus jedzie, szczególnie jeśli rozkład, tak jak w przypadku linii nr 55 zawiera kursy wariantowe. Kierunek jazdy danego pojazdu widnieje zawsze na przodzie pojazdu, w formie tablicy za przednią szybą lub w większości przypadków jest widoczny na wyświetlaczach z przodu i z boku pojazdu. Takie działanie z pewnością zapewni, że przejazd środkiem komunikacji miejskiej, pod kątem oferty przewozu będzie zgodny z naszym celem podróży, a tym samym unikniemy stresujących sytuacji.

Poniżej zamieszczamy dwa szczegółowe raporty obrazujące czas przejazdu linii nr 55 na poszczególnych przystankach na trasie:

Raport nr 1 - dla kursu 15:15 ze Świdnika i 16:33 z os. Choiny w wybrane dni.
Raport nr 2 - dla wybranych kursów w dniu 13 stycznia br. w godzinach szczytu, celem pokazania nasilania się utrudnień na ulicach miasta.